Často kladené otázky
Při registraci na platformu musíte použít svoji osobní emailovou adresu. Při registraci obdržíte automaticky vygenerovaný potvrzovací email, kterým potvrdíte svoji registraci.
Pokud jste tento email neobdržel/a, prosíme, zkuste se registrovat znovu za použití stejného emailu. Pokud nebudete upozorněn/a, že email již byl k registraci použit, pak zkontrolujte doručení potvrzovacího emailu ve své emailové schránce, včetně složky pro spamy. V případě, že vám byla umožněna registrace se stejným emailem, znamená to, že při první registraci došlo k chybnému zadání emailu. Prosíme, pokračujte v registraci se správným emailem. Na registraci budete upozorněn/a potvrzovacím emailem a registraci musíte potvrdit.
Chcete-li získat přístup k webinářům z mobilního zařízení, prosíme, ujistěte se, že máte instalovanou aplikaci Adobe Connect Mobile z App Store.
Zařízení Apple: https://itunes.apple.com/us/app/adobe-connect-mobile/id430437503?mt=8
Zařízení Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.adobe.connectpro&hl=en
Jakmile webinář začne, stačí přejít obvyklým způsobem na web, zkontrolovat, zda jste přihlášen/a a stisknout tlačítko pro spuštění. Mobilní zařízení vás přepne do aplikace Adobe Connect Mobile a webinář se načte.
Případně můžete přejít na web stisknutím tlačítka „Spustit nyní“ v emailu „NYNÍ ŽIVĚ“ nebo „Připomenutí webináře“, který obdržíte ke každému webináři.
Všechny naše webináře se zaznamenávají. Záznam je k dispozici do 48 hodin od živého webináře. Jakmile je záznam zveřejněný online, všem registrovaným přijde emailem upozornění.
Chcete-li se zúčastnit webináře, prosíme, ujistěte se, že jste se na webinář registrovali stisknutím tlačítka „Registrovat“ na stránce webináře. V době webináře se přihlaste ke svému účtu, přejděte na stránku webináře a stiskněte tlačítko „Spustit nyní“.
15 minut před živým webinářem také obdržíte emailem upozornění „Nyní živě“ s přímým odkazem do místnosti webináře.
Pro registraci na webinář se, prosíme, přihlaste do svého účtu, přejděte na stránku webináře a stiskněte tlačítko „Registrovat“. Pro registraci na archivovaný webinář, prosíme, přejděte na stránku webináře a stiskněte tlačítko pro přehrání. Zaregistrujete se tak na archivovaný webinář a současně se spustí přehrávání.
Emailová adresa se používá k identifikaci účtu, proto ji nelze změnit, nicméně kdykoliv si můžete vytvořit nový účet s novou emailovou adresou.
Pro změnu hesla, prosíme, přejděte do části webu „Můj účet“, najděte pole „Heslo“, vepište své nové heslo do pole „Heslo“ i do pole „Potvrdit heslo“ a stiskněte tlačítko „Aktualizovat profil“.
Pro účast na webináři potřebujete počítač s audio výstupem, vysokorychlostním připojením k internetu a Adobe Flash Player, který je na většině počítačů již nainstalovaný.
Kromě toho doporučujeme na instalovat doplněk „Adobe Connect Add-in“. Můžete si ho stáhnout zde: https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html
Kvalita přehrávání webináře závisí na vašem internetovém připojení. Přestože většina internetových připojení zajistí optimální přehrávání webináře, pokud není rychlost nebo stabilita vašeho internetového připojení konstantní, mohou se v průběhu webináře objevovat problémy s přehráváním.